{"id":428,"date":"2025-02-18T08:21:12","date_gmt":"2025-02-18T08:21:12","guid":{"rendered":"https:\/\/themegavias.com\/wp\/travivu\/terms-and-conditions\/"},"modified":"2025-11-21T17:34:17","modified_gmt":"2025-11-21T22:34:17","slug":"terminos-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dev.gomnetwork.com\/tvsl\/terminos-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones Generales \u2013 Tu Viaje Sin L\u00edmites"},"content":{"rendered":"\t\t
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\r\n T\u00e9rminos & condiciones<\/span>\r\n <\/h2>\r\n \r\n
Tu Viaje Sin Limites<\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n\r\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Tu Viaje Sin L\u00edmites act\u00faa en calidad de intermediario entre los viajeros (usuarios) y los proveedores de servicios tur\u00edsticos tales como aerol\u00edneas, hoteles, operadores terrestres, aseguradoras, entre otros. Al acceder a nuestros servicios y realizar cualquier reservaci\u00f3n, el usuario acepta expresamente las pol\u00edticas, t\u00e9rminos y condiciones aqu\u00ed establecidas, as\u00ed como las disposiciones legales aplicables en Colombia y en los pa\u00edses donde se presten los servicios contratados.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>

1. Definiciones<\/span><\/span><\/span><\/h1>

\u2022 Agencia: Tu Viaje Sin L\u00edmites, intermediario autorizado para comercializar servicios tur\u00edsticos.
\u2022 Usuario o Cliente: Persona natural o jur\u00eddica que adquiere servicios tur\u00edsticos a trav\u00e9s de la agencia.
\u2022 Proveedor: Empresa o entidad que presta directamente el servicio contratado (aerol\u00ednea, hotel, operador, etc.).
\u2022 Servicios Tur\u00edsticos: Productos ofrecidos como alojamiento, transporte a\u00e9reo, terrestre, actividades, seguros y otros.
\u2022 Intermediaci\u00f3n: Actividad mediante la cual la agencia facilita la comercializaci\u00f3n de servicios tur\u00edsticos, sin ser responsable de la operaci\u00f3n directa.<\/span><\/span><\/span><\/p>

2. Pol\u00edtica de Reservaciones<\/span><\/span><\/span><\/h1>

Las tarifas publicadas en nuestro sitio web y canales de venta son v\u00e1lidas \u00fanicamente el d\u00eda de la cotizaci\u00f3n y est\u00e1n sujetas a cambios sin previo aviso. La tarifa se garantiza \u00fanicamente al momento de recibir el pago total correspondiente. Todas las reservaciones est\u00e1n sujetas a disponibilidad. La confirmaci\u00f3n final se otorgar\u00e1 una vez el pago sea recibido y procesado.

Al reservar en l\u00ednea, v\u00eda telef\u00f3nica o presencialmente, el cliente autoriza el uso de su medio de pago y confirma que conoce y acepta nuestras pol\u00edticas de reservaci\u00f3n, pago, cancelaci\u00f3n, desistimiento, retracto y deslinde de responsabilidad.<\/span><\/span><\/span><\/p>

3. Pol\u00edtica de Pagos<\/span><\/span><\/span><\/h1>

Tu Viaje Sin L\u00edmites acepta pagos mediante tarjetas de cr\u00e9dito (Visa, MasterCard, American Express), tarjetas d\u00e9bito a trav\u00e9s de PSE, transferencias bancarias, dep\u00f3sitos y otros medios autorizados. El monto correspondiente a la reservaci\u00f3n ser\u00e1 cargado de forma inmediata al medio de pago seleccionado.

Para ventas offline, se podr\u00e1n utilizar medios de pago adicionales a trav\u00e9s de aliados estrat\u00e9gicos autorizados, quienes contar\u00e1n con mecanismos seguros y trazables para garantizar la operaci\u00f3n. Las condiciones de pago ser\u00e1n informadas al cliente previo a la confirmaci\u00f3n de la reserva.<\/span><\/span><\/span><\/p>

4. Responsabilidad e Intermediaci\u00f3n<\/span><\/span><\/span><\/h1>

Tu Viaje Sin L\u00edmites act\u00faa exclusivamente como intermediario entre el usuario y los proveedores de servicios tur\u00edsticos. Seleccionamos proveedores calificados y de reconocida trayectoria; sin embargo, no somos responsables de la ejecuci\u00f3n directa de los servicios contratados. Cualquier incumplimiento, modificaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n o reclamaci\u00f3n relacionada con la prestaci\u00f3n de los servicios ser\u00e1 gestionada conforme a las pol\u00edticas del proveedor y la normatividad vigente.

El cliente autoriza expresamente a Tu Viaje Sin L\u00edmites a actuar como mediador para la contrataci\u00f3n de servicios y la conformaci\u00f3n de paquetes.<\/span><\/span><\/span><\/p>

6. Cl\u00e1usula de Responsabilidad Legal<\/span><\/span><\/span><\/h1>

Estamos sujetos al r\u00e9gimen de responsabilidad establecido en la Ley 300 de 1996, el Decreto 1075 de 1997, el Decreto 2438 de 2010, la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y dem\u00e1s normas que las modifiquen o complementen. La responsabilidad del organizador del plan o paquete tur\u00edstico se limita a las condiciones expresamente contratadas.<\/span><\/span><\/span><\/p>

7. Desistimiento<\/span><\/span><\/span><\/h1>

De acuerdo con la normativa aeron\u00e1utica vigente, el pasajero podr\u00e1 ejercer su derecho de desistimiento con al menos 24 horas de anticipaci\u00f3n al vuelo. No aplica para tarifas promocionales o no reembolsables. Se podr\u00e1n aplicar retenciones administrativas.<\/span><\/span><\/span><\/p>

8. Cambios, Reembolsos y Fuerza Mayor<\/span><\/span><\/span><\/h1>

Cualquier cambio en las reservaciones estar\u00e1 sujeto a disponibilidad y a las pol\u00edticas del proveedor. En casos de fuerza mayor (clima, desastres naturales, huelgas, conflictos, etc.), Tu Viaje Sin L\u00edmites no ser\u00e1 responsable por los servicios no prestados. Los reembolsos se regir\u00e1n por las pol\u00edticas de cada proveedor y podr\u00e1n aplicarse deducciones.<\/span><\/span><\/span><\/p>

9. Requisitos Migratorios y Visas<\/span><\/span><\/span><\/h1>

El cumplimiento de los requisitos migratorios es responsabilidad exclusiva del viajero. La agencia podr\u00e1 orientar, pero la aprobaci\u00f3n o rechazo de visas depende exclusivamente de las autoridades consulares correspondientes.<\/span><\/span><\/span><\/p>

10. Pol\u00edtica de Prevenci\u00f3n de Explotaci\u00f3n Sexual Comercial de Menores<\/span><\/span><\/span><\/h1>

Tu Viaje Sin L\u00edmites promueve y da cumplimiento a la Ley 679 de 2001, que busca prevenir y contrarrestar la explotaci\u00f3n sexual de menores en el contexto del turismo. La explotaci\u00f3n sexual de menores es un delito penal y administrativo en Colombia.<\/span><\/span><\/span><\/p>

11. Condiciones de Acuerdos de C\u00f3digo Compartido<\/span><\/span><\/span><\/h1>

En los casos en que existan acuerdos de c\u00f3digo compartido entre aerol\u00edneas, el transportador efectivo ser\u00e1 responsable de la operaci\u00f3n. Todas las aerol\u00edneas involucradas responden solidariamente frente a los pasajeros conforme a la legislaci\u00f3n vigente.<\/span><\/span><\/span><\/p>

12. T\u00e9rminos Generales y Actualizaciones<\/span><\/span><\/span><\/h1>

Tu Viaje Sin L\u00edmites se reserva el derecho de actualizar estos t\u00e9rminos en cualquier momento. El uso de nuestros servicios implica la aceptaci\u00f3n de los cambios publicados en nuestros canales oficiales.<\/span><\/span><\/span><\/p>

13. Consultor\u00eda y Outsourcing Comercial<\/span><\/span><\/span><\/h1>

Adicional a la intermediaci\u00f3n de servicios tur\u00edsticos, Tu Viaje Sin L\u00edmites ofrece servicios de consultor\u00eda especializada para empresas del sector y programas de formaci\u00f3n de talento humano. Tambi\u00e9n contamos con aliados estrat\u00e9gicos para ofrecer servicios de outsourcing comercial cuando nuestros clientes lo requieran.<\/span><\/span><\/span><\/p>

14. Pol\u00edtica de uso del sitio web<\/span><\/span><\/span><\/h1>

El acceso y uso del sitio web <\/span><\/span><\/span>www.tuviajesinlimites.com<\/span><\/span><\/span><\/a><\/u><\/span> implica la aceptaci\u00f3n de los presentes T\u00e9rminos y Condiciones.<\/span><\/span><\/span><\/p>

El usuario se compromete a utilizar esta plataforma \u00fanicamente para fines l\u00edcitos, personales y relacionados con la contrataci\u00f3n de servicios ofrecidos por Tu Viaje Sin L\u00edmites<\/span><\/span><\/span><\/p>

Est\u00e1 prohibido:<\/b><\/span><\/span><\/span><\/p>